Wie trägt das Schwesternrufsystem dazu bei, die Arbeitsbelastung des Pflegepersonals zu verringern?

2025-09-11

Durch die Optimierung des Arbeitsablaufs und die Reduzierung unnötiger Bewegungen.

Nach der Einführung desSchwesternrufsystemDer Arbeitsablauf des Pflegepersonals wurde deutlich optimiert und die Situation unnötiger Laufwege deutlich reduziert. Bisher mussten Pflegekräfte häufig zwischen der Station und der Schwesternstation hin- und herfahren, um die Bedürfnisse der Patienten zu verstehen und die Anrufinformationen einzusehen. Über den Bildschirm des Rufsystems können Pflegekräfte nun klar erkennen, welcher Patient der Station einen Anruf auf der Schwesternstation getätigt hat, ohne blind durch verschiedene Stationen patrouillieren zu müssen. Dies spart nicht nur viel Zeit und körperliche Anstrengung, sondern ermöglicht es den Pflegekräften auch, ihre Arbeit besser zu organisieren.

Reagieren Sie schnell auf die Bedürfnisse der Patienten und verbessern Sie die Pünktlichkeit der Dienstleistungen

Das Schwesternrufsystem hat die Reaktionsgeschwindigkeit des Pflegepersonals auf die Bedürfnisse der Patienten verbessert. Sobald ein Patient die Ruftaste drückt, gibt der Großrechner am Schwesternplatz sofort eine Alarmmeldung aus, sodass das Pflegepersonal zum frühestmöglichen Zeitpunkt über die Bedürfnisse des Patienten informiert werden kann. Dieser schnelle Reaktionsmechanismus stellt sicher, dass die Probleme der Patienten umgehend gelöst werden können, und vermeidet Situationen, in denen sich der Zustand der Patienten aufgrund langer Wartezeiten verschlechtert oder ihre Zufriedenheit sinkt. Relevanten Forschungsdaten zufolge hat sich nach der Implementierung des Schwesternrufsystems die durchschnittliche Reaktionszeit von Krankenschwestern auf Patientenrufe von ursprünglich 5 bis 8 Minuten auf 1 bis 3 Minuten verkürzt, und auch die Patientenzufriedenheit ist um 15 bis 20 % gestiegen.

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Weisen Sie Aufgaben intelligent zu und nutzen Sie die Personalressourcen sinnvoll

Mit Hilfe intelligenter Algorithmen modernes KrankenhausSchwesternrufsystemkann Anrufaufgaben intelligent zuweisen, basierend auf Faktoren wie der Arbeitsbelastung des Pflegepersonals, seinen Standorten und der Dringlichkeit der Patientenanrufe. Dadurch wird sichergestellt, dass die entsprechenden Pflegekräfte in kürzerer Zeit auf die Anrufe der Patienten reagieren und das Problem einer geringen Arbeitseffizienz aufgrund einer unangemessenen Aufgabenverteilung vermieden wird. Tätigt beispielsweise ein schwerkranker Patient einen Anruf, weist das System diese Aufgabe vorrangig einer Krankenschwester zu, die näher am Patienten ist und relativ wenig Arbeitsbelastung hat, wodurch die Auslastung der Personalressourcen optimiert wird.

Bereitstellung von Datenunterstützung zur Unterstützung bei Managemententscheidungen

Die große Menge an Daten, die von der aufgezeichnet werdenSchwesternrufsystemB. die Anzahl der Patientenanrufe, die Anrufarten und die Reaktionszeit des Pflegepersonals, bieten eine starke Datenunterstützung für das Krankenhausmanagement. Durch eine eingehende Analyse dieser Daten kann das Management die Schwachstellen in der Pflegearbeit klar erkennen und dann gezielte Verbesserungsmaßnahmen formulieren. Wenn sich beispielsweise herausstellt, dass die Zahl der Patientenanrufe in einem bestimmten Zeitraum erheblich zunimmt, kann die Leitung eine Aufstockung des Personals des Pflegepersonals in diesem Zeitraum in Betracht ziehen; Wenn sich herausstellt, dass die Anrufreaktionszeit in einem bestimmten Stationsbereich länger ist, kann die Leitung die Gründe weiter untersuchen, sei es ein Geräteausfall oder eine unangemessene Personaleinteilung, und rechtzeitig entsprechende Lösungen ergreifen. Durch ein solches datenbasiertes, verfeinertes Management kann das Krankenhaus die Verteilung der Pflegeressourcen kontinuierlich optimieren und die Gesamtqualität der Pflegedienstleistungen verbessern.

Nutzen Auswirkungen
Workflow-Optimierung Reduziert unnötige Bewegungen durch zentralisierte Anzeigen und eliminiert blinde Patrouillen
Schnelle Reaktion Sofortige Reaktionszeit bei Alarmen auf 1–3 Minuten verkürzt, 15–20 % Patientenzufriedenheit
Intelligente Aufgabenzuweisung KI weist Anrufe nach Arbeitsbelastung/Standort/Dringlichkeit des Personals zu und priorisiert kritische Fälle
Datengesteuerte Entscheidungen Verfolgt Anrufmuster, identifiziert Personallücken und optimiert die Ressourcenzuteilung


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